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Wir verfügen über einen Expressversandservice (innerhalb 1 oder 2 Werktagen) für die meisten Länder. Wählen Sie das gewünschte Land aus, um sich die möglichen Versandarten, die Dauer und die Versandkosten anzeigen zu lassen:

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IberGour versendet Vorder- und Hinterschinken an folgende Länder:

Wir liefern auf die Balearen, Korsika, Sizilien und Sardinien.

Wir liefern nicht auf die Kanaren, nach Zypern, Malta, Gibraltar, Ceuta, Melilla, Azoren, Madeira, die britischen Kanalinseln oder andere Inseln im Ärmelkanal.

Wir versenden nicht nach keine anderen Ländern.

Diese Informationen finden Sie im Abschnitt „Verpackung“ auf der Seite des Produkts, das Sie interessiert.

Alle Bestellung werden Ihnen ins Haus gebracht, an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Aus diesem Grund gestatten wir keine Lieferungen an Postfächer.

Die Zustellung verläuft wie folgt:

• Der Lieferservice bringt die Zustellung an Ihre Adresse, normalerweise Werktags und in normaler Arbeitszeit; falls es Probleme geben sollte Ihre Adresse zu finden, wird der Lieferant sich telefonisch mit Ihnen in Kontakt setzen.
• Wenn eine Person das Paket für Sie entgegennimmt, muss diese auch den Lieferschein unterschreiben.
• Wenn niemand zuhause ist, wird der Lieferant Ihnen eine Nachricht mit Telefonnummer hinterlassen.*
• Sie können dann einen neuen Liefertermin und Uhrzeit per Telefon vereinbaren.
• Falls Sie ein zweites Mal für die Zustellung nicht erreichbar waren, müssten Sie gegebenenfalls zur nächstgelegenen Niederlassung des Transportunternehmenes, um die Ware in Empfang zu nehmen.

* An einigen Zielorten hinterlegt der Lieferant das Paket am nächstliegenden Postamt oder Paketshop, falls sie bei der ersten Anlieferung nicht zu Hause waren. Er hinterläßt ihnen dann eine Nachricht mit der Adresse und den Öffnungszeiten der Dienststelle.

Unsere Rückgabegarantie deckt fast alle möglichen Probleme ab.

Schreiben Sie uns an info@ibergour.at, und erklären Sie uns den Grund für Ihre Reklamation – wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Alle unsere Produkte können als Geschenk verschickt werden. Der Empfänger erhält, zusammen mit den Artikeln der Bestellung, eine Grußkarte mit einer persönlichen Nachricht oder Widmung von Ihnen und ein Ticket ohne Preisangabe.

Weitere Informationen dazu, wie man mit IberGour Schinken verschenken kann.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, jedoch erst in einigen Tagen wieder nachhause kommen, können wir die Zustellung bis zum von Ihnen gewünschten Datum verzögern. Geben Sie Ihre Bestellung auf, und schreiben Sie uns direkt danach eine E-Mail an info@ibergour.at, in der Sie uns mitteilen, ab wann Sie zuhause sind.

Wenn sie möchten, dass ihre Bestellung an einem bestimmten Tag zugestellt wird, können wir dies nur dann gewährleisten, wenn Sie unseren Lieferservice innerhalb eines Werktags wählen (vielerorts ist dieser Lieferservice recht teuer, da mit dem Flugzeug geliefert wird – konsultieren Sie unsere Versandarten und prüfen Sie die Preise der Optionen, bei denen „1 Werktag“ steht). Um zu prüfen, ob wir an dem von Ihnen gewünschten Datum liefern können, simulieren Sie ihre Bestellung wie folgt:

1. Legen Sie ALLE Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Einkaufswagen.

2. Leiten Sie den Kaufprozess ein, unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Lieferadresse.

3. Prüfen Sie auf der Seite „Versand“ die Versandoptionen, bei denen „1 Werktag“ steht – wenn das für die betreffende Option angegebene Lieferdatum dasselbe (oder früher) ist wie Ihr Wunschdatum, können wir gewährleisten, dass das Paket genau an diesem Tag zugestellt wird, wenn Sie diese Option wählen.

   WICHTIG: Auch wenn es andere Versandoptionen gibt, die ein Lieferdatum noch vor Ihrem gewünschten Liefertag anzeigen, können wir die Zustellung an dem genauen Wunschdatum nur garantieren, wenn Sie die Lieferoption „1 Werktag“ wählen.

4. Falls alle bisherigen Schritte wunschgemäß vonstattengingen, schließen Sie den Kaufprozess ab, und schreiben Sie uns direkt danach eine E-Mail an info@ibergour.at, in der Sie uns Ihr gewünschtes Lieferdatum mitteilen.

Wir wählen die Transportgesellschaft je nach der von Ihnen gewählten Versandart aus und nach Gewicht des Paketes und Lieferadresse. Wählen Sie ein Land aus, um die Transportunternehmen zu sehen, mit denen wir dort zusammenarbeiten:

Ja. Hier können Sie unsere Konditionen für Geschäftskunden einsehen – falls Sie Interesse haben, können Sie sich als Geschäftskunde anmelden.

Es tut uns leid, aber wir haben weder eine Printversion noch einen digitalen Katalog. Unser Katalog ist ausschließlich online auf dieser Seite verfügbar. Die folgenden Sektionen beinhalten alle Produkte, die wir verkaufen, einschließlich der vorrätigen Lagerbestände und stets aktuellen Preise:

Alle Produkte, die wir verkaufen, werden auf dieser Seite angezeigt. Sie können das gewünschte Produkt in den verschiedenen Sektionen suchen, oder die Suchfunktion nutzen. Wenn Sie es nicht finden, bedeutet das, dass wir es nicht führen.

Auf der Seite des Produkts finden Sie umfassende Informationen (zu Aufbewahrung, Verzehr, Zutaten, Haltbarkeit, etc.).

Falls Sie die benötigte Information nicht finden, schicken Sie uns Ihre Frage an info@ibergour.at.

Genauso wie es nicht „den besten Wein” gibt, gibt es auch nicht „den besten Schinken“. Jeder hat seine eigenen Vorlieben. Wir empfehlen sich an folgenden Kriterien zu orientieren:

• Dieser kurze Leitfaden zur Wahl des Schinkens.
• Die meistverkauften Hinterschinken/Vorderschinken von IberGour.
• Die Hinterschinken/Vorderschinken, deren Kauf unsere Kunden am meisten wiederholen.
• Die Bewertungen der verschiedenen Schinken von unseren Kunden (zu finden auf der Seite des jeweiligen Schinkens).
• Dieser Artikel über die verschiedenen Sorten von spanischem Schinken und die Unterschiede zu Schinken aus anderen Ländern.
• Und natürlich Ihr Budget.

Wenn Sie lieber persönlich von uns beraten werden möchten, schreiben Sie uns an info@ibergour.at, unter Angabe der folgenden Informationen:

• Ungefähres Preisvorstellungen.
• Bevorzugte Art/Qualität: Iberischer Schinken aus Eichelmast, aus Schweinfuttermast oder Serrano-Schinken.
• Für wie viele Personen.
• Ist der Schinken für eine Veranstaltung oder für den eigenen Verbrauch zuhause?
• Ist er für Sie, oder soll er verschenkt werden?
• Geschmackliche Vorlieben (intensiv oder mild), Pökelung (mild oder stark gepökelt), Fettgehalt (eher fettig und mit Fetteinlagerungen/eher mager).
• Welche Schinkenart sind Sie gewöhnt?
• Bevorzugen Sie ihn als ganzen Schinken (mit Knochen), ohne Knochen oder in Scheiben.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir Ihnen eine Mail mit den Informationen, die Sie für eine Sendungsverfolgung im Internet benötigen. Wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten haben, sehen in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls Sie dort auch nicht eingegangen ist, prüfen Sie bitte den voraussichtlichen Liefertermin, den wir Ihnen mitteilten, als Sie ihre Bestellung bestätigten.

Wenn Sie meinen, dass Ihre Bestellung bereits hätte losgeschickt werden müssen, Sie aber keine diesbezügliche Nachricht von uns erhalten haben, schreiben Sie uns an info@ibergour.at.

Prüfen Sie bitte den voraussichtlichen Liefertermin, den wir Ihnen mitteilten, als Sie ihre Bestellung bestätigten. Falls ein Problem auftritt, dass die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern könnte, werden wir Sie per E-Mail davon in Kenntnis setzen.

Falls der voraussichtliche Liefertermin bereits verstrichen ist und Sie keine Nachricht von uns erhalten haben, sehen Sie bitte in ihrem Spam-Ordner nach, dort finden Sie unsere Nachrichten, in denen wir Ihnen das Problem beschreiben und erläutern wie wir es beheben können. Falls Sie keine Nachricht von uns finden, schreiben Sie uns an info@ibergour.at.

Sehen Sie bitte in ihrem Spam-Ordner nach. Falls Sie dort keine Nachricht von uns finden, in der Ihre Bestellung bestätigt wird, schreiben Sie uns an info@ibergour.at.

Wenn es ein Problem mit der Zustellung ihrer Ware gibt, haben wir uns wahrscheinlich schon per E-Mail an Sie gewendet und kümmern uns um den Fall. Wenn Sie keine Nachricht von uns erhalten haben, sehen Sie bitte in ihrem Spam-Ordner nach, dort finden Sie unsere Nachrichten, in denen wir Ihnen das Problem beschreiben und erläutern wie wir es beheben können.

Der schnellste Weg ein Problem mit der Zustellung zu beheben ist es für gewöhnlich, direkt beim Transportunternehmen anzurufen und sich mit ihm abzustimmen - Sie finden alle Kontaktdaten in den E-Mails, die wir Ihnen geschickt haben.

Falls Sie vom Transportunternehmen nicht angemessen beraten werden konnten, schreiben Sie uns bitte an info@ibergour.at.

Ihr ganzer Schinken oder Vorderschinken (mit Knochen) wird in Pergamentpapier eingewickelt und in einer schwarzen Hülle geliefert, die wiederum aus hygienischen Gründen in einem vakuumverpackten Plastikbeutel verpackt ist (damit der Karton nicht verschmutzt wird).

Wenn Sie das Paket erhalten und der äußere Plastikbeutel noch vakuumiert ist, können Sie es in diesem Beutel 2-3 Wochen bei Zimmertemperatur (~21º C / 70º F) oder niedriger aufbewahren. Wenn Sie länger brauchen, um es zu starten, ist es besser, es aus dem Beutel zu nehmen. Wenn der Beutel sein Vakuum verloren hat, ist es ebenfalls besser, ihn aus dem Beutel zu nehmen.

Wenn Sie den Schinken aus dem Beutel nehmen und ihn nicht sofort in Betrieb nehmen wollen, ist es ideal, die gesamte Verpackung (Plastikbeutel, schwarzer Deckel und Papier) zu entfernen und den Schinken in einem trockenen Raum bei Zimmertemperatur oder darunter aufzuhängen. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, ihn aufzuhängen, können Sie ihn auch im Schinkenhalter lassen, ohne ihn anzuschalten. Wenn sich in dem Raum, in dem Sie den Schinken aufbewahren, Fliegen oder andere Insekten aufhalten, können Sie den Schinken in das Pergamentpapier und in die schwarze Hülle eingewickelt lassen, damit er besser geschützt ist.

Schließlich kann es vorkommen, dass Sie beim Entfernen der Verpackung feststellen, dass sich auf der Oberfläche des Schinkens Schimmel gebildet hat. Das ist normal, vor allem in feuchten Umgebungen, und stellt kein Problem dar. Entfernen Sie den Schimmel einfach mit Küchenpapier.

In diesem Video sehen Sie genau, wie wir ganze Schinken und Vorderschinken versenden:

Unsere Rückgabegarantie deckt fast alle möglichen Probleme ab.

Schreiben Sie uns an info@ibergour.at, und erklären Sie uns den Grund für Ihre Reklamation – wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.